Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cwib

Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và cwib ("Chúng Tôi" hoặc "Nền Tảng") điều chỉnh việc sử dụng trang web cwib.asia cùng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.

Bằng cách: (i) truy cập hoặc duyệt trang web cwib.asia; (ii) nhấp vào nút "Đồng ý" hoặc "Đăng ký" trong quá trình tạo tài khoản; hoặc (iii) sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cwib — bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ các Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Điều Khoản trước đó. cwib có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất cứ lúc nào theo quyết định riêng của mình.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của cwib, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. cwib nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật quốc gia nơi bạn cư trú.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản cwib. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân hoặc tổ chức bị hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.

Tài Khoản Thành Viên

Tài khoản cwib của bạn là phương tiện duy nhất để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập và mật khẩu của mình.

Bảo mật tài khoản: Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập và không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của bạn. cwib sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

Xác minh danh tính (KYC): cwib có quyền yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính (ví dụ: chứng minh nhân dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

cwib có toàn quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước, tùy thuộc vào mức độ vi phạm.

Nạp Tiền & Rút Tiền

cwib hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến dành cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía đơn vị thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. cwib không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút kể từ khi được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trước đó để đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền.

cwib có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều Khoản. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Điều Kiện Thưởng & Khuyến Mãi

cwib thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được đáp ứng đầy đủ trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 35x tùy theo loại khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày được ghi có vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa.
• cwib có toàn quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cố tình tìm kiếm kẽ hở hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện đóng góp vòng cược. Danh sách trò chơi được loại trừ sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.

cwib bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của cwib liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng cwib phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Bằng cách đặt cược, bạn xác nhận rằng mình đã hiểu và đồng ý với các điều kiện dưới đây:

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi và cá cược thể thao đều là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi không được khiếu nại kết quả sau khi vòng chơi hoặc trận đấu đã kết thúc.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, cwib có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Cá cược thể thao: Đối với các sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy bỏ, các kèo đặt cược liên quan sẽ được xử lý theo chính sách cụ thể cho từng loại kèo và môn thể thao, được công bố chi tiết trong mục Hướng dẫn cá cược.
• Đặt cược tối thiểu: Mức đặt cược tối thiểu cho mỗi lượt chơi là 1.000 VNĐ hoặc theo quy định cụ thể của từng trò chơi.
• Giới hạn thanh toán: cwib có thể áp dụng giới hạn thanh toán tối đa cho một số loại cược hoặc sự kiện cụ thể. Giới hạn này sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt cược.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng cwib. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của cwib.
• Thông đồng với những người chơi khác nhằm gian lận hoặc tạo ra lợi thế không công bằng trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để nhận thưởng trái phép.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc của tài sản bất hợp pháp thông qua nền tảng cwib.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc dữ liệu người dùng của cwib.
• Phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của nền tảng.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

cwib cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho cwib được sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cải thiện trải nghiệm người dùng, gửi thông báo quan trọng về tài khoản và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

cwib sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi dữ liệu được truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Hệ thống bảo mật được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật nào bị bỏ sót.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cwib không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cwib, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Thay đổi về pháp luật hoặc quy định của chính phủ ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của cwib tại một số khu vực.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của cwib đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

cwib đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cờ bạc nên là hình thức giải trí vui vẻ, không phải là nguồn gây ra căng thẳng tài chính hay các vấn đề trong cuộc sống cá nhân. Vì vậy, cwib cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất quá mức.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để duy trì cân bằng lành mạnh.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

cwib áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Chúng tôi sử dụng hệ thống xác minh tuổi và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi tác bất cứ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.

Sửa Đổi Điều Khoản

cwib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản của bạn.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang tài liệu Điều Khoản này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của cwib sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung Điều Khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 3.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn là phiên bản mới nhất được đăng tải tại địa chỉ cwib.asia/dieu-khoan-dieu-kien và có giá trị pháp lý cao hơn mọi phiên bản trước đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ cwib, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — nhấp vào biểu tượng chat trực tiếp trên website để được phản hồi trong vòng vài giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Điều Khoản này được lập và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.